Herroepen en annuleren

Bedenktijd en termijn

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en voor diensten eindigt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Je kunt ook al vóór de levering herroepen. Verstuur je duidelijke verklaring uiterlijk op de laatste dag; de verzenddatum telt. Valt het einde in het weekend of op een erkende feestdag, dan verschuift het naar de eerstvolgende werkdag.

Bij ontbrekende wettelijk verplichte herroepingsinformatie kan de termijn tot 12 maanden worden verlengd. Ontvang je die informatie alsnog binnen die periode, dan eindigt de bedenktijd 14 dagen na ontvangst daarvan. Oude bestellingen krijgen niet achteraf toestemming toegeschreven.

Direct beginnen is niet automatisch afstand doen

De winkel levert een PDF en verricht daarvoor opzoek- en bemiddelingswerk. De juridische kwalificatie als digitale inhoud, dienst of combinatie moet nog worden getoetst.

Bij betaalde digitale inhoud is een uitzondering alleen mogelijk als de uitvoering begint met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, erkenning van verlies van het herroepingsrecht en de wettelijk vereiste bevestiging op een duurzame drager. Bij diensten kan verlies pas na volledige uitvoering, met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning. Alleen beginnen is dus niet genoeg.

Een algemene akkoordzin bij betalen, de privacykeuze of een link naar wijzigbare voorwaarden is geen vervanging voor dit bewijs. Deze winkel beroept zich momenteel niet op zo’n uitzondering. Ook als je direct starten kiest, je PDF ontvangt of bevestiging ontbreekt, claimen we geen verval van je wettelijke herroepingsrecht.

Voor een dienst kan bij herroeping alleen onder wettelijke voorwaarden een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, onder meer na een uitdrukkelijk verzoek en de vereiste voorafgaande informatie. Deze checkout beroept zich niet op een dergelijke vergoeding. Voor digitale inhoud zonder geldige uitzondering worden geen kosten voor de tijdens de bedenktijd geleverde inhoud gerekend.

De huidige bestelroute ondersteunt uitsluitend direct verwerken na betaling en je afzonderlijke verzoek. Wil je uitgestelde uitvoering, neem dan vóór betaling contact op. Er is geen automatische wachtrij tot na de bedenktijd.

Zo herroep je

Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar support@mijnkadasterloket.nl of per post naar Mijnkadasterloket B.V, Reinaartsingel 109, 6217 AJ Maastricht, Nederland. Het onderstaande formulier is niet verplicht; een eigen duidelijke verklaring is voldoende. Bewaar zelf je verzendbewijs. Een reden hoef je niet te geven.

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, besteld document en het bij de bestelling gebruikte e-mailadres, zodat we de bestelling kunnen vinden. Een klacht is niet verplicht voordat je herroept.

Publicatie-openpunt: de vanaf 25 juni 2026 door de ACM beschreven online herroepingsfunctie met onmiddellijke bewaarbare ontvangstbevestiging is nog niet ingericht. Deze pagina en een e-maillink vervangen die functie niet. E-mail en post blijven beschikbaar; je rechten worden hierdoor niet beperkt.

E-mail voor herroepingKlachten en terugbetaling

Gevolgen en terugbetaling

Bij geldige herroeping betalen we alle ontvangen betalingen voor de herroepen overeenkomst onverwijld terug, uiterlijk 14 dagen nadat je ons over de herroeping hebt geïnformeerd. Dat gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk met een ander middel instemt; daarvoor brengen we geen kosten in rekening.

Voor de digitaal geleverde PDF is geen fysieke retourzending of retourporto nodig. Na herroeping mag je de digitale inhoud niet meer gebruiken of aan derden beschikbaar stellen. Je wettelijke rechten bij niet-levering of een gebrekkig document staan los van de bedenktijd.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en verzenden als je de overeenkomst wilt herroepen. Doorhalen wat niet van toepassing is.

Aan: Mijnkadasterloket B.V, Reinaartsingel 109, 6217 AJ Maastricht, Nederland. E-mail: support@mijnkadasterloket.nl.

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende digitale inhoud / de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Document / dienst: ........................................................................

Bestelnummer (indien bekend): ...........................................................

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ......................................................

Naam/Namen consument(en): ...............................................................

Adres consument(en): ....................................................................

E-mailadres gebruikt bij de bestelling (voor herkenning): .................................

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

........................................................................................

Datum: .................................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is. Je kunt dit formulier afdrukken of de tekst kopiëren naar je e-mail; er is geen account nodig.